Não precisa ser uma multinacional para investir e planejar ações em marketing on-line. O marketing é uma realidade ao alcance da pequena e média empresa
Waldir Bambino para:
O comportamento consumidor muda a todo instante e precisamos estar antenados o tempo todo. Estar à vista do potencial consumidor não basta. Hoje ele precisa ser encontrado, seduzido e levado até a empresa.
Multinacionais têm grandes orçamentos voltados à mídia televisiva, rádio, impressos e afins e a métrica do retorno obtido é pelo mix investido e o objetivo traçado muitas vezes é só reposição de marca ou marketing de lembrança sem maiores responsabilidades com retorno financeiro efetivo.
O pequeno e médio empresário quer investir em marketing mas precisa de retorno.e muitas vezes imediatista. Não há a possibilidade de mix de ações então, vamos direcionar nossas ações. Abaixo sugiro três frentes de ação para uma ação efetiva, prática e eficaz:
1) Faça-se presente no seu bairro. Seu vizinho é seu consumidor potencial. Seja presente no bairro. Revistas que circulam nos prédios já fazem a função de marketing de lembrança. Nada grande, um ou dois módulos, investimento máximo de R$ 300,00 / mês. Esta ação tem a simples função de dizer: “Olá, eu estou aqui se precisar!”;
2) No Ponto de Venda (PDV), deixe claro, à mostra os produtos, serviços e soluções que você oferece. O cliente não é vidente. Não polua com informações, seja claro e objetivo, apenas seduza com o que você oferece;
3) Invista em Marketing Digital. Nenhum marketing é tão eficaz quanto este para pequenas e médias empresas. Contrate uma consultoria (agência digital) em adwords (links patrocinados em google) com investimento de R$ 1.200,00 (sendo R$ 800,00 para o google e R$ 400,00 para a consultoria, em média), e R$ 500,00, em média para serviço de SEO ou busca orgânica (que auxilia organicamente a elevar o status de seu site nas ferramentas de busca). A somatória destas duas estratégias irá lhe oferecer resultados bastante satisfatórios. Os resultados são significativos se analisados de 3 em 3 meses. Não tenha um site apenas por ter. Use-o como ferramente de captação de negócio.
Um cliente de uma das unidades das quais faço a gestão me informou que nos descobriu pelo google. Um detalhe importante é que a empresa está no mesmo local ha 14 anos e o cliente mora ha 7 anos em um prédio ha menos de 50 metros, com a sacada virada para uma das frentes da empresa. Portanto, não basta ter um endereço físico, sem um endereço virtual você não atinge sequer seu vizinho.
Claro que não existe mágica. O marketing aproxima o potencial cliente da empresa. A rentabilidade vai do atendimento, da qualidade de produtos e serviços, preço, flexibilidade de pagamento dentre outros fatores.
Em resumo: uma verba mensal de R$ 2.000,00 / mês é suficiente para que a pequena e média empresa inicie um plano de marketing de sucesso. O mais importante é esperar que o valor investido retorne rapidamente ao menos em ROI 3 (3 vezes o valor investido) para aumentar a verba destinada ao marketing.
E, enquanto você ainda está pensando em o que fazer, se irá investir, tenha certeza que seu concorrente neste momento está agindo.
